安心して知床観光をお楽しみいただくために。知床ノーブルホテル
【基本方針】
知床ノーブルホテル（以下、当ホテル）は、当ホテルをご利用いただくお客様の個人情報につきまして、
当ホテル策定の「個人情報保護規程」にしたがって、情報の取り扱いに関する担当者教育の徹底、
内部管理体制の構築、運用及びシステムの安全対策を実施することにより、プライバシーの保護に努めて参ります。
- 1.個人情報の取り扱いについて
- 個人情報の収集
当ホテルは、下記の場合に、お名前、Eメールアドレス、住所、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。
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- ①宿泊・レストラン・その他の予約や申込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
- ②各種サービスの申込みや予約
- ③懸賞、アンケートなどに応募する場合
- ④各種資料請求を受けた場合
- 2.個人情報の利用
- 当ホテルは、お客様の個人情報を以下の目的以外では利用いたしません。
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- ①宿泊・レストラン・その他に関する予約や申込みに関する業務遂行。
- ②各種サービスの予約や申込みに関する業務遂行。
- ③各種資料をお届けする。
- ④お客様からのお問い合わせに対して、関連する内容を照会し回答する。
- ⑤e-mailの配信およびDMサービスを希望されたお客様に情報をお届けする。
- ⑥緊急なお知らせがある場合などにお客様と連絡をとる
。
- ⑦懸賞賞品などの物品をお届けする。
- ⑧当ホテルの利用状況の把握及びサービスの企画・向上のための集計・分析。
- 3.個人情報の第三者への提供
- 当ホテルは、お客様の個人情報を、次の場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。
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- ①お客様に所定のサービスの実施に必要な事務を委託するために
②個人情報保護を誓約した事務処理会社に必要最低限の情報を提供する場合
- ③法令により開示を求められた場合
- 4.個人情報の適正管理
- 当ホテルは、個人情報を適正に管理するため、個人情報管理責任者及び個人情報管理者を置き、
個人情報を適正に管理するため、各処理等に従事する社員の事務の範囲及びその責任を明確にいたします。
- 当ホテルはお客様により良いサービスを提供するために、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力いたします。
- 当ホテルは、収集した個人情報が各種資料請求・送付サービス等に必要なくなった場合は、速やかに消去または破棄いたします。
- 当ホテルは、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止など個人情報の適切な管理を行います。
- 5.個人情報に関する外部委託
- 当ホテルの業務上、必要がある場合は個人情報の入出力や管理などの業務を
信頼できる業者に発注することがあります。
ただし、この場合には守秘契約を締結し、適正な監督を行うなど、個人情報の保護に必要な措置を取るものとします。
- 6.個人情報の開示、訂正・削除
- 当ホテルが管理するお客様ご自身の個人情報に関して下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、
合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
- ①内容の確認
②修正、更新、および削除
- ③既に当ホテルに対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回
（ダイレクトメールの送付、e-mailの送信の中止を含みます。）
- ※ 尚、開示方法につきましては、下記の連絡先にお問い合わせください。
- 7.プライバシーポリシーの変更について
- 当ホテルは、上記基本方針および個人情報の取り扱い等プライバシーポリシーについて、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善をいたします。
その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、このプライバシーポリシーに反映することにより通知いたします。
- 5.お問い合わせ先
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知床ノーブルホテル旭川本社準備室
〒099-4355 北海道斜里郡斜里町ウトロ東3
TEL / 0166-36-8221
（受付時間：平日 午前9時～午後6時
）
